Condizioni generali di vendita dei prodotti e servizi offerti da EDILSTATISTICHE S.A.S.

1. ModalitĂ  di acquisto
2. ModalitĂ  di pagamento
3. ModalitĂ  e spese di consegna
4. Diritto di recesso
5. Garanzie
6. Privacy
7. Reclami
8. Legge applicabile
 

DESCRIZIONE DELL’INIZIATIVA E INFORMAZIONI AL CONSUMATORE

L’iniziativa è una vendita online dedicata ai clienti dello shop online EDILSTATISTICHE S.A.S. L’offerta e la vendita dei prodotti tramite il sito www.bricobro.com sono regolate dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita. Le Condizioni Generali di Vendita sono formulate in conformitĂ  alla normativa sui contratti conclusi al di fuori dei locali commerciali e in particolare da quanto disposto dal D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo) e successive modifiche.

I prodotti presentati sono offerti da EDILSTATISTICHE S.A.S., con sede in Via Nazario Sauro snc – 53048 Sinalunga (SI) | Partita IVA / C.F / Reg.I. 01519940520, indirizzo e-mail info@bricobro.com.

Accettazione delle condizioni generali di vendita

a. Effettuando l’ordine nelle modalitĂ  previste, il Cliente dichiara di aver preso conoscenza di tutte le indicazioni fornite durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali di Vendita. EDILSTATISTICHE S.A.S. si riserva il diritto di variare le Condizioni Generali di Vendita dandone comunicazione in questa pagina del sito. Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle vigenti al momento dell’effettuazione dell’ordine. Ogni modifica sarĂ  efficace dopo la pubblicazione nel sito.
b. Il Cliente, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederĂ  a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 49 e segg. D. Lgs. n.206/2005 sulle vendite a distanza.
 

1. MODALITĂ€ DI ACQUISTO

1.1 Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di EDILSTATISTICHE S.A.S. al momento dell’inoltro dell’ordine, visionabili online all’indirizzo (URL) http://www.bricobro.com, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.

1.2 I prodotti sono offerti al prezzo indicato nel sito alla data in cui viene eseguito l’ordine. I prezzi sono da intendersi comprensivi di IVA che verrĂ  evidenziata in dettaglio nella fattura emessa per l’acquisto del prodotto. I prezzi non comprendono le spese di trasporto e consegna, comunque visualizzate prima dell’invio dell’ordine nel carrello di acquisto e nella pagina di conferma pagamento, nonchĂ© specificate nella mail di conferma ricezione ordine inviata al Cliente. Ci impegniamo sempre a garantire la correttezza delle informazioni pubblicate sul sito, ma l’ampiezza del catalogo e la mole delle informazioni in esso contenute comportano il possibile rischio di un inconveniente tecnico che generi per errore un prezzo di vendita diverso da quello effettivo. Ci riserviamo pertanto la facoltĂ  di annullare l’ordine in caso di pubblicazione errata di un prezzo, sarĂ  premura del nostro Customer Service avvisare il Cliente e istruirlo con le informazioni corrette.

1.3 Le fasi per l’effettuazione dell’ordine e per concludere il contratto d’acquisto sono chiaramente evidenziate nella sequenza di pagine del sito attraverso testi e grafiche esplicative. In particolare è opportuno prendere visione dell’informativa sul recesso che è memorizzabile e stampabile in qualsiasi momento. Prima dell’invio dell’ordine è possibile correggere eventuali errori di inserimento dei dati.

1.4 La corretta ricezione dell’ordine è confermata da EDILSTATISTICHE S.A.S. mediante una risposta via e-mail generata in automatico, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterĂ  Data e Ora di esecuzione dell’ordine e un ‘Numero Ordine Cliente’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con EDILSTATISTICHE S.A.S. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalitĂ  descritte in questo documento.

1.5 Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, EDILSTATISTICHE S.A.S. garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.
 

2. MODALITĂ€ DI PAGAMENTO

2.1 Carta di credito

Il sistema di pagamento accetta attualmente le carte dei circuiti Mastercard, Visa e Maestro; sono comprese le carte PostePay ma escluse le carte Visa Electron non abilitate ai pagamenti online. Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, la transazione sarà autorizzata al momento dell’ordine.

In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di EDILSTATISTICHE S.A.S., dopo che il pagamento è giĂ  stato effettuato, verrĂ  emessa fattura e nota di accredito a storno. Il rimborso della nota di accredito verrĂ  effettuato tramite bonifico bancario [Il rimborso della nota di accredito verrĂ  effettuato tramite storno del pagamento della carta di credito.].

EDILSTATISTICHE S.A.S. si riserva la facoltĂ  di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l’invio di copia di documenti comprovanti la titolaritĂ  della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, EDILSTATISTICHE S.A.S. si riserva la facoltĂ  di non accettare l’ordine.

In nessun momento della procedura di acquisto EDILSTATISTICHE S.A.S. è in grado di memorizzare le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di EDILSTATISTICHE S.A.S. conserverĂ  tali dati. In nessun caso EDILSTATISTICHE S.A.S. può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati.

2.2 Paypal

Scegliendo questa opzione verrai reindirizzato al sito di PayPal per concludere la transazione. IMPORTANTE: attualmente vengono accettati esclusivamente pagamenti Paypal provenienti da account Paypal italiani paypal-verified. Al momento dell’ordine, PayPal provvederĂ  ad addebitare immediatamente l’importo relativo all’acquisto effettuato. Scopri maggiori informazioni su PayPal.

2.3 Bonifico Bancario Anticipato

In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, l’invio di quanto ordinato avverrĂ  soltanto all’atto dell’effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di EDILSTATISTICHE S.A.S.
Il Cliente deve provvedere ad effettuare un bonifico corrispondente all’importo specificato alla conferma dell’ordine con i seguenti riferimenti:

Intestatario: EDILSTATISTICHE S.A.S.

Istituto di Credito: BANCA MEDIOLANUM S.P.A.

ABI 03062 CAB 34210 CIN: J
IBAN: T23 J030 6234 2100 0000 2191 351

Causale: numero d’ordine indicato nella pagina e nella email di conferma ordine

3. MODALITĂ€ E SPESE DI CONSEGNA

3.1 Per ogni acquisto effettuato, EDILSTATISTICHE S.A.S. – emette ricevuta di pagamento
Per l’emissione della fattura si deve fare espressa richiesta all’indirizzo di posta elettronica.
ATTENZIONE: Verificare attentamente i dati inseriti nel campo “indirizzo di fatturazione”, non è possibile in nessun caso modificare tali dati, una volta che l’ordine è entrato nel processo di spedizione. La fattura verrĂ  intestata all’indirizzo inserito nel campo fatturazione al momento dell’acquisto e non sarĂ  possibile intestare la fattura a un nominativo o a un indirizzo diverso. Nessuna variazione in fattura sarĂ  pertanto possibile.
 
3.2 Le spese di consegna sono a carico del Cliente, evidenziati esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrĂ  utilizzando la modalitĂ  scelta all’atto dell’ordine. Nulla è dovuto in piĂą dal Cliente rispetto al totale dell’ordine.

3.3 La disponibilità dei prodotti in vendita è limitata alla disponibilità dei prodotti stessi ed è condizione per la validità delle offerte. In caso di esaurimento – anche temporaneo – delle scorte, EDILSTATISTICHE S.A.S. ha il diritto di rifiutare la richiesta di acquisto del cliente mediante formale comunicazione a mezzo e-mail, nella quale potranno inoltre essere indicati prodotti sostitutivi eventualmente disponibili. Salvo il caso in cui il cliente richieda di acquistare un prodotto in sostituzione di quello esaurito, EDILSTATISTICHE S.A.S. provvederà a rimborsare le somme eventualmente già pagate dal Cliente nel più breve tempo possibile e comunque entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui l’ordine è stato annullato.
Se il Cliente sceglie il servizio di spedizione standard, i prodotti richiesti verranno consegnati entro 5/7 giorni lavorativi.

3.4 Salvo esplicita indicazione da parte del Servizio Clienti di EDILSTATISTICHE S.A.S., la consegna si intende a piano strada. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: 
a. che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nella fattura accompagnatoria;
b. che l’imballo risulti integro, non danneggiato, nĂ© bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA SPECIFICA sulla prova di consegna del corriere (esempio: cartone bagnato,….)
Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrĂ  opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Eventuali problemi inerenti all’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 5 giorni dalla avvenuta consegna, via e-mail info@bricobro.com o compilando il modulo Resi e Rimborsi.

3.5 Giacenza: in caso di giacenza per mancata consegna/ritiro verrete contattati telefonicamente per risolvere il problema.

4. DIRITTO DI RECESSO

4.1 Ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.L.vo 206/2005, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatta eccezione per le tipologie di prodotti per i quali questo è espressamente escluso (cfr. art.59 D.L.vo206/2005) e fatto salvo quanto indicato al successivo punto 4.2.

4.2 Per esercitare tale diritto, il cliente dovrĂ  inviare a EDILSTATISTICHE S.A.S. una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrĂ  essere effettuata via mail o compilando il modulo Resi e Rimborsi.
Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti di EDILSTATISTICHE S.A.S. provvederĂ  rapidamente a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalitĂ  di restituzione dei prodotti, che dovranno essere rispediti al magazzino al seguente indirizzo FERRAMENTA MESTICHERIA BRACALENTE SRL Via Toscana 271 – 53014 – Monteroni D’Arbia (SI)  – Italia senza indebiti ritardi e comunque entro 14 giorni dall’autorizzazione.
I costi diretti (imballo e trasporto) del reso di prodotto per diritto di recesso sono a carico del Cliente. Nel caso il prodotto venga ritirato da un corriere di EDILSTATISTICHE S.A.S., i prezzi variano in base al peso degli articoli (0/10 kg euro 15,00; 10/25 kg euro 20,00; 25/50 kg euro 30,00). In questo caso la responsabilità della spedizione è a carico di EDILSTATISTICHE S.A.S.
Il cliente potrĂ  altresì effettuare il reso con un corriere di sua scelta, ma, in tal caso, la spedizione fino all’attestato di avvenuto ricevimento nei magazzini di FERRAMENTA MESTICHERIA BRACALENTE SRL Via Toscana 271 – 53014 – Monteroni D’Arbia (SI) , è sotto la completa responsabilitĂ  del Cliente.

4.3 In caso di danneggiamento del prodotto reso durante il trasporto non effettuato da corrieri di EDILSTATISTICHE S.A.S., EDILSTATISTICHE S.A.S. darĂ  comunicazione al cliente dell’accaduto entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del reso nei propri magazzini, per consentire al Cliente di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui stesso scelto ed ottenere il rimborso del valore del prodotto danneggiato (in questa eventualitĂ , il prodotto sarĂ  messo a disposizione del cliente e contemporaneamente verrĂ  annullata la richiesta di recesso);
EDILSTATISTICHE S.A.S. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni gestite dal corriere del cliente;

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, ecc…);
Il bene acquistato dovrĂ  essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, ecc…); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;

4.4 EDILSTATISTICHE S.A.S. provvederĂ  a rimborsare al cliente l’intero importo giĂ  pagato (al netto dei costi diretti di restituzione di cui al precedente paragrafo 18 nel caso in cui i prodotti non siano restituiti direttamente dal Cliente), entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, tramite Bonifico Bancario. SarĂ  cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. IBAN del conto corrente dell’intestatario della fattura).

EDILSTATISTICHE S.A.S. effettuerĂ  il rimborso dopo il ricevimento dei prodotti nei suoi magazzini.

4.5 Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui EDILSTATISTICHE S.A.S. accerti: 
a. l’apertura del sigillo, avvenuta dopo la consegna, di registrazioni audio o video o di software informatici sigillati;
b. l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, componenti, manuali, …).

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, EDILSTATISTICHE S.A.S. provvederĂ  alla relativa comunicazione a mezzo mail; il prodotto rimarrĂ  a disposizione del Cliente presso il magazzino di FERRAMENTA MESTICHERIA BRACALENTE SRL Via Toscana 271 – 53014 – Monteroni D’Arbia (SI) per un periodo di 30 (trenta) giorni dalla data di invio della raccomandata.

Decorso tale termine il prodotto verrĂ  smaltito senza ulteriore avviso.

5. GARANZIE

5.1 Tutti i prodotti venduti da EDILSTATISTICHE S.A.S. sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformitĂ , ai sensi degli artt.128 e seguenti D.Lgs. n.206/2005. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrĂ  conservare la fattura/scontrino virtuale o il DDT che riceverĂ  a mezzo mail o al domicilio contestualmente alla consegna.

5.2 La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalitĂ  illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza Autorizzata, nonchĂ© i costi di trasporto, se sostenuti da EDILSTATISTICHE S.A.S.
 
5.3 La garanzia di 24 mesi ai sensi degli artt.128 e seguenti D.Lgs. n.206/2005 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformitĂ , purchĂ© il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attivitĂ  professionale). In caso di difetto di conformitĂ , EDILSTATISTICHE S.A.S. provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformitĂ  del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformitĂ  ai sensi degli artt.128 e seguenti D.Lgs. n.206/2005, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza Autorizzata, nonchĂ© i costi di trasporto se sostenuti da EDILSTATISTICHE S.A.S.

5.4 Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla consegna) avvengono solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore.

5.5 Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), EDILSTATISTICHE S.A.S. potrĂ  procedere a propria discrezione alla restituzione dell’intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.

5.6 Nessun danno può essere richiesto a EDILSTATISTICHE S.A.S. per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni.

5.7 Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrĂ  essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, accessori, ecc…); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
 

6. PRIVACY

6.1 Titolari del trattamento dei dati personali è EDILSTATISTICHE S.A.S. Il Titolare è autonomo e pone in essere i trattamenti necessari al perseguimento delle finalità in conformità con il decreto legislativo del 10/08/2018 n. 101 che ha recepito il regolamento UE 2016/679 (GDPR).
 

7 RECLAMI

7.1 Ogni eventuale reclamo dovrĂ  essere rivolto a EDILSTATISTICHE S.A.S. con sede in Via Nazario Sauro snc – 53048 Sinalunga (SI).

Per qualsiasi informazione è possibile contattare:
EDILSTATISTICHE S.A.S.

Via Nazario Sauro snc – 53048 Sinalunga (SI).
Numero: +39 0577 1522005

8. LEGGE APPLICABILE

8.1 Il contratto di vendita tra il Cliente e EDILSTATISTICHE S.A.S. si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Siena.